阿坝州精品旅游村寨建设标准（试行）

友多

本标准的制订旨在提升阿坝州精品旅游村寨的服务质量和景观质量，促进精品旅游产品建设，引导游客更好的选择消费；旨在用社会主义新农村理念发展精品旅游，以精品旅游推动农村经济发展、拓宽群众增收渠道，让当地老百姓真正得到发展旅游带来的实惠，从而促进阿坝州精品旅游村寨健康、持续、快速发展。

一、本标准范围

       本标准规定了阿坝州精品旅游村寨建设的依据、范围、验收的基本要求；本标准是阿坝州旅游业的地方性标准，适用于阿坝州行政区域内的自然村寨。

二、定义及项目设置

（一）精品旅游村寨

以村寨田园风光、草原风景、民俗风情、农耕文化、乡村聚落等村寨旅游资源为主要的旅游吸引物，具有观光、休闲度假、娱乐康体等功能，能够为旅游者提供相应的吃、住、行、游、购、娱等旅游服务设施，有经营及管理机构的村寨。

（二）主要旅游项目设置

以“观田园风光、草原风景，品民俗风情、吃原生态饭、享村寨客栈”等为主要内容，开展“当一天农（牧）民”的农（牧）家乐体验型休闲活动，设置采摘水果、种田、放牧、骑马、挤奶等农（牧）业生产参与性活动，提供农牧民生产生活场景展示、田园（草地）休闲、民族特色餐饮、高原日光浴、徒步登山、民族歌舞表演等旅游活动，提供吃、住、行、游、购、娱一条龙服务。

三、阿坝州精品旅游村寨验收条件

（一）旅游规划   
1、制定有专门的精品旅游村寨总体规划，建设开发项目符合规划要求；   
2、规划须经过州“三百”示范工程领导小组办公室审核。

（二）旅游交通   

1、可进入性好；
2、交通设施完善，进出便捷；
3、道路路况好，可以直达村寨。

（三）村寨风貌及建筑

1、村寨的建筑造型、风貌、色彩、材质等应体现民族文化特色，主题鲜明，内外装饰充分体现建筑艺术，并与周围环境相协调；
2、符合“四改两建”要求，即：改厨（人畜分灶，有专门的厨房操作间）、改厕（改建冲水式厕所）、改圈（人畜分道做到畜圈覆盖）、改水（清洁饮用水）；建庭园、建沼气池（根据区域情况而建）或建洗浴间。

（四）停车场

1、有与村寨环境相协调的专用停车场，根据车辆类型分区域停放各型车辆；
2、 容量能满足游客接待量要求；
3、 场地平整坚实、绿化美观、有回车线；
4、 出入口有醒目的标志，有专人负责车辆进出。

（五）游客接待中心
1、在村民活动中心内（或另行选址）设立游客接待中心，为游客提供旅游咨询、投诉、紧急救援等服务；
2、具有基本的信息咨询、风光展示、旅游商品销售、休息等功能；
3、设有咨询处，有固定的人员提供咨询服务；
4、有导游全景图，正确标识出主要参观点及旅游服务设施的位置，包括各主要参观点、游客接待中心、旅游厕所、出入口、医务室、停车场等，并在显著位置公布咨询、投诉、救援电话；
5、提供免费导览、宣传资料；
6、能通过集中讲解或播放录像等方式，向游客提供村寨参观内容及参观须知；
7、有出售旅游纪念品、正式出版印刷的宣传资料等的购物场所；
8、有游客休息设施、免费阅读刊架、卫生间、垃圾箱等。

（六）导向系统
1、村寨内各种指示标志（包括导游全景图、导览图、标识标牌、参观点介绍牌等）位置合理；
2、选材上应使用本地有特色的生态型材料，与建筑风格协调；
3、突出特色，艺术感和文化气息浓厚，能衬托总体环境；
4、文字表述清晰、简洁、易懂，字体、大小、颜色与底色、图标等和谐醒目。   

（七）旅游厕所
1、设计标准参照《旅游厕所质量等级的划分与评定》，科学规范建设生态旅游厕所；
2、外观标识醒目美观，建筑造型及风格与当地民族文化氛围相协调；
3、具备水冲、盥洗、通风设备并保持完好，或使用免水冲生态厕所；
4、配有手纸、手纸框、挂衣钩、洗手池（配备洗涤品）、烘手器、镜台；     
5、旅游厕所应管理良好、环境整洁、洁具干净，无污垢、无堵塞、无蚊蝇、无异味。

（八）参观点及线路
1、设置有丰富的体验型项目，能充分满足游客的需求；  
2、参观点有特色，具有较高的吸引力，文化底蕴深厚、 乡土风情浓郁，能极大的推动农（牧）业生产力发展；
3、参观点线路编排合理，道路通畅、路面平整。

（九）住宿     
1、根据游客的消费特征和需求要素，设置相应的住宿设施，形成合理的服务体系；   
2、装修良好，照明充足，根据客源结构配置相应的家具、电器及客用品；
3、客房应设置卫生间；配有抽水恭桶或蹲便器、面盆、化妆镜、浴缸或淋浴等设备，并采取有效的防滑措施；客人入住期间提供冷热水；     
4、客房每天全面清理一次，应客人要求更换床上用品。   

（十）餐厅及后厨     
1、餐厅位置合理，采光通风良好、整洁；
2、桌椅、用具、餐具、酒具、茶具等配套齐全；
3、餐厅地面应作硬化处理，防滑、易于清洗；     
4、提供的食品、菜品、饮品应具有浓郁的民族特色；
5、餐具、饮具、厨具分类存放，消毒后的餐具上要求无异味和残留的消毒夜；        
6、有相应的冷藏、冷冻和保鲜设备；     
7、有完善的防蝇、防尘、防鼠设施；   
8、有符合要求的密闭废弃物存放容器。   

（十一）旅游商品
开发、研制、销售的旅游商品种多，地方特色突出，能较好的反应当地农（牧）业生产发展水平，无假冒伪劣商品。  

（十二）娱乐
1、设置的娱乐项目应具有民族特色、游客乐于参与；
2、篝火场、烧烤、野餐等应单独分区设立，配备足够的灭火器材。

（十三）旅游安全
1、建立完善的安全保卫制度，工作全面落实；   
2、危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，特殊地段有专人看守；   
3、有相关救援机制，应急处理能力强，事故处理及时、妥当，档案记录准确、齐全；
4、设立医务室，有经急救培训合格的救护人员，配备急救箱、急救担架、日常药品，设救援电话；
5、配置消防设施，设置消防安全标志，消防设施和器材完好有效，摆放规范，取用方便。

（十四）旅游管理   
1、建立健全各项规章制度，管理机构健全、职责分明，管理有效；   
2、设有面向公众的旅游咨询、投诉电话，接听及时，对于旅游者投诉的质量纠纷能得到及时圆满解决；
3、根据游客数量配备相应的经培训合格的讲解人员，用普通话（英语）为游客提供讲解服务。

（十五）旅游经营   
1、有独立核算的旅游经营实体；   
2、制度健全，各接待环节协调有序；着民族特色服装，提供热情、周到的服务；
3、管理及服务人员须经培训合格后方可从事旅游接待，培训合格率须达到100%。

（十六）资源环境保护   
1、村寨周边环境优美，有绿化；
2、村寨内各项节能、环保技术推广实施好，对基本农田、草场的保护措施积极有效；   
3、村寨内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和游览气氛；
4、有垃圾和污水处理设施。
5、垃圾箱分类设置，标识明显，数量充足，造型美观独特，与环境相协调。   

（十七）卫生条件   
1、环境整洁，无污水，无乱堆、乱放、乱建现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污垢；  
2、居住区域污水排放达标，不污染农田、地面、河流、湖泊等；   
3、食品卫生符合国家规定，从业人员有健康证，知晓食品卫生知识。   

四、评分事宜
       以上各项目的总分为1000分，750分为合格，850分以上为优秀。