四川旅游：“网络名片”不响亮

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四川日报 记者 张宏平

　　刚过去的春节黄金周也是一个旅游小旺季，出游前，很多人习惯性地点开旅游网站，查找天气、线路等相关资料，网络快捷的资讯正以不可抗拒的“魔力”，介入人们的生活。
　　但本报节前接到读者电话反映：本想通过四川本地开办的旅游类网站找到即时、权威的出游信息，但点开四川大大小小的旅游网站，感觉即时信息不够多，更新慢，一些网络平台骨架虽搭起了，内容却空荡。也曾有新浪网主持人问一位外国朋友：了解四川的风景名胜吗？答：知道三星堆，但不知道在四川。这位主持人疑惑：“四川旅游是花多迷人眼，还是养在深闺人未识？”
一个电话、一个插曲，都折射出四川旅游网站缺失的“另一张面孔”———当网络的魅力愈发凸显时，四川旅游，该向世界递出一张什么样的“网络名片”？

　　[景点现场调查]
　　多少游客利用网络行走
　　时间：1月20日下午
　　地点：成都武侯祠大门外

　　因为锦里的熨贴，武侯祠周边的人气很旺。人们神色轻松，悠闲地漫步、观光、购物，享受着平静生活的幸福滋味。
　　刚走出武侯祠大门的广西百色市某企业财务科长唐显打算接下来去青城山逛逛。来川之前，他在google上输入“四川旅游”4个字后，一下跳出许多四川旅游网站链接。他很疑惑，“我该相信哪个网页的内容呢？”查看一会儿后，他放弃了———密密麻麻的内容，不知道哪些真实可靠。
　　记者随机调查了21位不同年龄的市民和外地游客。17人表示出行前会借助网络了解旅游点情况，如天气、路况、线路等相关介绍。

　　[记者体验一]
　　点击四川旅游网站
　　时间：1月20日晚
　　记者进入百度搜索“四川旅游网站”，跳出900多个结果。一系列旅行社、景点的网页密密麻麻蹦了出来。挨个儿查看，有四川旅游信息网、四川旅游网、天府旅游网等众多网站，还有旅行社、景点和宾馆的自办网点。政府部门主办的旅游网———四川旅游信息网也“淹没”在大大小小的网站中。
　　点开排在前面的几家网站，多是旅行社办的商业网，“四川旅游网”是一家企业办的，花花绿绿的页面虽打眼，却略显杂乱，看不出重点来。记者点开“线路精选”一栏，众多旅行社线路、价格等进入视野，“商意”浓厚，缺少生活气息。
　　打开省旅游局主办的“四川旅游信息网”，记者看到，这个代表着四川旅游的“门户网站”，包含政务的权威资讯，但其商务网却显得平淡。一位游客评价：什么都有，但好象内容不够丰富，信息也不全。最核心的是，网络平台骨架搭起了，却显得有些空荡，旅游景点、宾馆酒店、特色产品等数据库并未完全建立起来。记者试图了解从成都到峨眉山的乘车点，进入相关景点后发现，除了较少的资料介绍外，行车路况、特色小吃等，难觅踪迹。没有论坛，无法留言和互动；没有视频，看不到景点的动感之美。
　　记者还先后点击了省内10余家旅游网，综合性的、门户网的旅游频道办得稍微活一些，很多旅游网站废信息杂乱无章地横陈。而政府旅游信息网尚未冲出商业网站的包围，更让四川的旅游网站“品牌效应”大打折扣。

　　[记者体验二]
　　网站信息“跟不上节奏”
　　时间：1月21日下午
　　地点：成都市某三星级宾馆

　　信息的更新，是一个网站的生命所在。旅游景点的吃住行、游购娱等要素，随时都在发生变化，一些网站因为不能及时与之形成互动，挂出来的新信息，反而成了呆信息、死信息。
　　记者选择某旅游网站挂出的成都市某宾馆探访。这家宾馆在网上的标间价格是280元/天，除有酒店的基本情况粗略介绍外，并未说明是何时的价格。
　　接待记者的，是酒店办公室曾姓负责人。他告诉记者，酒店于2004年交纳了一笔相当于广告费的钱，在一旅游网站“落户”，贴出酒店的简介、联系电话等。因为重新装修，近半年来，酒店标间提高到300元/天，“但因为季节不同，常在打折”。记者问：“那你知道在网上挂出的房价吗？”他说：“知道呀。但房间价格常有变化，所以没有及时改过来。”记者又问：“有没有想过介绍宾馆附近的情况呢？比如特色小吃。”他回答：“周围特色小吃很多呀，每隔一段时间都在变，贴上去的信息来不及更新。”
旅游要素的“善变”和旅游网站“跟不上节奏”，恰恰像是给旅游大省“提了个醒”。

　　[记者体验三]

　　有自己的特色，但仍然“单打独斗”
时间：1月22日上午11点
　　地点：省内某门户网站旅游频道

　　记者走进这个网站编辑部的时候，负责旅游的编辑张小姐，正把最新的旅游动态新闻往网上发。“因为有采访权，在新闻、资讯的时效上可以保证”，她介绍。在旅游频道论坛上，记者看到，当天有全国各地上百名网友发帖，既有景点图片，又有旅途心得，煞是热闹。“但川内此类网站太多，大都各自为政，特色很不明显”，另一工作人员插话。
　　此外，网站规模小，是点击率低的根本原因所在。栏目很多，但点开后内容少。如旅游动态，大多数仍是1年前的报表，想查数据都难如愿。内容更新速度很慢，如有的景区门票价格，涨了几个月了，贴出的仍是原来的价。“有时看游客的帖子，反而会说到真实的门票价格。”
随后，张小姐还将四川的旅游网与其它地方的做比较，认为四川的旅游网缺乏“名片效应”的根本原因在于，没有一个响亮的网络名称，就连“四川旅游网”也被企业抢注了，而政府的旅游网，不得不加入“信息”二字，这是一种遗憾。

　　[声音]
　　旅游大省应有一张响亮的“名片”
面对旅游者的遗憾，那么，四川需不需要一张递得出手的“网络名片”，将我省丰厚的旅游资源，通过多样化的渠道表达出去？
　　省人大代表、四川师范大学历史旅游学院教授谢元鲁说，打造一张四川本土旅游网络名片，这非常重要。“借助互联网的优势营销四川旅游，会收到事半功倍的效果。”
1年多前，谢教授就四川旅游信息网改版一事曾提出建议，直言要适合市场、游客的需要搞网络。他说，四川旅游网站虽然有十几个，但层次不高，内容单薄。官样文章多，主要是服务于本行业和企业，整体定位层次比较低。如动态性的东西太少，交通、天气情况、留言论坛等基本要素尚不完备；力量分散，雷同的较多，生动活泼的少。
　　谢教授颇为忧虑：聚沙成塔，整合四川旅游，首先要整合旅游网站的优势，通过网络向世界递出“四川旅游”名片，已刻不容缓。

　　

殷洁

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李凤春

没上来几天,友多首页好亮眼!